第二步：日常业务操作 业 务

(1) 进厂工单记录进厂记录             

进厂登记：进厂登记是每一台维修车进厂时的交接手续。次承接的车辆可

建立车辆档案，临时的维修车即不必要。建立车辆档案是为了日后对客户的跟踪服务。（例如：年检、季检、保险、特别检修）

    -----进厂登记的步骤：

    一、填写进厂登记单

    1。选择车牌号码，如果是旧客户档案资料会自动提取到登记单中，新客户会提示是否建立档案，建立可输入有关资料反之为临时客户。

    2。进厂日期是系统按计算机的当前日期默认。日期可以修改，修改后工单号码会随之改变。

    3。进厂工单号码是计算机根据进厂日期自动生成。（例：04-07-22第4张单 单号为20040722-04）

    4。付款方式、预计取车时间、进厂时油量、是否有预付定金、车辆已行走公里数等按需要输入。

    5。标准单号是招标公务车中开具标准单据的号码。非公务无须输入。

    6。交接登记是检查随车附件和部件的好坏或完整的记录，以免产生误会。

7。维修估价及配件估价是对客户车辆维修的初步预算，一般对出场的结算单不起作用。

8。维修估价及配件估价的删除方法。指定项目编号单击鼠标右键，可弹出工具栏进行删除

     9。例行检修是给客户维修车辆跟踪服务安排和了解。

    二、工作安排及打印单

     1。维修工作安排，按报修项目安排作业组工作。

     2。完成登记后按＜报修单＞打印报修单给客户签名确认。按＜调度表＞、＜领料表＞打印送作业组作业维修及凭领料表到仓库领配件，登记出仓记录。

    -----进厂工单的功能说明：

     1。查找单是根据工单号码或车牌号码查找单据

     2。修改单是用作已完成打印了出场结算单据后发觉有错的修改，按＜修改单＞把单据可修改状况，修改后打印结算单出场。

     3。作废单是针对维修车报修后退场或错误单据的处理。系统除使用数据初始外，对进厂维修单据不给予删除处理。

    （注：单据中是否索赔是对承接保险车辆的代办索赔）                                                                     

(2)工作进度/检验调度检验：

     调度检验是对维修车辆维修过程的督促和情况的了解。它由调度安排和检验报告组成。

     ----操作步骤和方法：

      1。查找处理的车辆。查找可以使用模糊方式（例：

查找车牌－粤A89898  车主－广州丰田公司 你可以输入车牌处8989 车主输入丰田或只输入车牌8989或车主丰田后按回车键，

记不起日期可不输入日期范围） 

      2。选择完工车范围。完工选择"√"，反之选择空白。

      3。点击选择的工单号码，再按下＜调度安排＞键进行更改维修进度的状况。（包括：待派工、待料、在修、完工等及所用工时、时间）

      4。完工后，再按下＜检验报告＞键记录车辆检验和维修过程。注：检验报告中*出场日期*及*完工*标记一般打印结算单时自动完成。

(3)车辆结算车辆结算

    车辆结算是汽修管理的重要部分。它能清楚地了解到每一辆维修车的维修情况，材料费、工时费各项收费金额，是否完工、是否欠款等，为企业全面地、及时地掌握经营状况。

    ------车辆结算的步骤：

    1。查找完工车辆。查找可以使用模糊方式，在工单、车牌、车主中输入相关字符按＜回车＞（例：查找车牌－粤A89898  车主－广州丰田公司 你可以输入车牌处8989 车主输入丰田或只输入车牌8989或车主丰田后按回车键，记不起日期可不输入日期范围），也可以按下＜选定＞钮用选择方法过滤车辆。或按鼠标的左键弹出工具栏可排列、查找。

    2。指定进厂工单号进行结算收费。用鼠标指定工单号后单击“车辆结算”按钮进行收费工作。（注意填写适当的员工密码方可实现打印操作）

    3。打印或查阅车主资料。按下＜打印＞钮车辆结算报表。按下＜车主资料＞钮可查阅修改指定车辆的资料。

（注：报表中*总共应收*及*总共欠款*是否可见是从操作员的权限中设置。）

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