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第三步:业务联系(业务之工作提醒/保险索赔)
(1) 业务提醒工作提醒
一个企业的业务能否扩大以客户售后服务有很大的关系,系统中的工作提醒给企业提供了帮助。
----工作提醒由四部分组成:
1。年检到期提醒。方法选择*到期年检*再按下<本月>钮查阅本月到年检车辆,如要预知下月到期年检按下<本月>钮。不分本月和下月按<浏览>。
2。季检到期提醒。方法选择*到期季检*再按下<本月>钮查阅本月到季检车辆,如要预知下月到期季检按下<本月>钮。不分本月和下月按<浏览>。
3。到期换油提醒。方法选择*到期换油*再按下<本月>钮查阅本月到期换油车辆,如要预知下月到期换油车辆按下<本月>钮。不分本月和下月按<浏览>。
4。到期保险提醒。方法选择*到期保险*再按下<本月>钮查阅本月到期保险车辆,如要预知下月到期保险车辆按下<本月>钮。不分本月和下月按<浏览>。
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(2) 保险索赔处理保险索赔
代办保险索赔是汽修企业为客户一条龙服务的其中一个表现,也给企业带来经济收益。系统的索赔查询反映维修事故车有关情况。
------索赔查询的方法:
查找可以使用模糊方式,在工单、车牌、车主中输入相关字符按<查询>钮。(例:查找车牌-粤A89898 车主-广州丰田公司 你可以输入车牌处8989 车主输入丰田或只输入车牌8989或车主丰田后按回车键,记不起日期可不输入日期范围),也可以选择<已赔>钮过滤赔否车辆。或按鼠标的左键弹出工具栏可排列、查找、滤赔。
1.索赔单位:是车辆投保的承保单位(保险公司)
2.索赔金额:修车人工费用+材料费用
3.已赔日期:收到款项日期(后一批款日期)
4.结算日期:开单办理索赔日期
5.结算号码:索赔的单据号码(发票号)
6.材料金额:修车损用的材料金额
------索赔资料的记录:
按下<办理>键,如果未索赔完毕。可以输入开单日期、索赔单号、索赔单位资料。如果是索赔完毕,须按<修改>更改。索赔单位从保险记录中选择或手工输入。
烟台速顺自动化设备有限公司,是一家集洗车机,自动洗车机,自动化设备开发、设计、制造生产销售于一体的有限责任制企业。全体员工以客户为中心,本着"质量,客户至上的宗旨,追求卓越品质,提供一流服务,共同营造真诚合作,开拓进取,公平竞争的企业氛围。
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